Términos y Condiciones
Página actualizada en Septiembre de 2021
1. NUESTROS DATOS
Yolcati Bienestar Animal gestiona este sitio web. En todo el sitio, los términos «nosotros», «nos» y «nuestro» se refieren en lo sucesivo a Yolcati Bienestar Animal. Yolcati Bienestar Animal ofrece esta página web, incluida toda la información, las herramientas y los servicios que se ponen en este sitio a disposición suya, el Usuario, siempre y cuando acepte la totalidad de los términos, condiciones, políticas y avisos contemplados aquí.
Al visitar nuestro sitio y/o comprarnos algo, usted interactúa con nuestro «Servicio» y reconoce como vinculantes los siguientes términos y condiciones (denominados en lo sucesivo «Términos del servicio», «Términos y Condiciones», «Términos»), incluidos aquellos términos y condiciones adicionales y las políticas que se mencionan aquí y/o disponibles por medio de hipervínculo. Estos Términos del servicio se aplican a todos los usuarios del sitio, incluyendo de manera enunciativa más no limitativa los usuarios que son navegadores, proveedores, clientes, comerciantes y/o que aporten contenido. Al acceder o utilizar cualquier parte del sitio, usted acepta estos Términos del servicio.
Las nuevas funciones o herramientas que se agreguen a la tienda actual también estarán sujetas a los Términos del servicio. Puede revisar la versión más reciente de los Términos del servicio en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de los presentes Términos del servicio mediante la publicación de actualizaciones o cambios en nuestra página web.
2. INTRODUCCIÓN
El presente documento (conjuntamente con todos los documentos en él mencionados) establece las condiciones por las que se rige el uso de este Sitio Web.
Le rogamos que lea atentamente los presentes Términos y Condiciones, el Aviso Legal y nuestra Política de Privacidad antes de usar esta página web. Al utilizar esta página web, comprar un producto y/o darse de alta como usuario o alumno a través de la misma, usted consiente quedar vinculado por las mismas.
Se entenderá por “Usuario” la persona física o jurídica que previa aceptación de las presentes Condiciones, utiliza, compra, crea una cuenta y/o se da de alta como alumno/a.
La aceptación de los presentes Términos y Condiciones Generales es obligatoria e imprescindible para la compra de nuestros productos y servicios.
Las presentes Condiciones regirán la relación entre las Partes (Yolcati Bienestar Animal y el Usuario). Yolcati Bienestar Animal se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones que, en su caso, hayan sido establecidos a través del Sitio Web, cuando lo considere oportuno o con la finalidad de adecuar dichos textos a los cambios legislativos y tecnológicos, siendo válidas y surtiendo efectos desde la publicación en el Sitio Web de las nuevas versiones. La vigencia temporal de estos Términos y Condiciones coincide, por lo tanto, con el tiempo de su exposición, hasta que sean modificadas total o parcialmente, momento en el cual pasarán a tener vigencia las condiciones modificadas, dichas modificaciones no afectarán en ningún caso a las suscripciones realizadas con anterioridad a su entrada en vigor.
3. ACCESO Y USO DEL SITIO WEB
El Usuario deberá ser mayor de edad y será responsable de aportar información veraz y lícita, garantizando la autenticidad de todos aquellos datos que introduzca a la hora de cumplimentar los formularios preestablecidos para su registro.
Si como consecuencia del registro, se dotara al Usuario de un usuario y contraseña, u otros medios similares de identificación y autenticación, éste se compromete a hacer un uso diligente y garantizar la confidencialidad de los mismos. En consecuencia, los Usuarios son responsables de la adecuada custodia y confidencialidad de cualesquiera identificadores y/o contraseñas que le sean suministrados por el Yolcati Bienestar Animal, y se comprometen a no ceder su uso a terceros, ya sea de forma temporal o permanente, ni a permitir su utilización por personas ajenas.
Será responsabilidad exclusiva del Usuario la utilización de la página web, por parte de cualquier tercero que emplee a tal efecto un identificador y contraseña suministrado al Usuario, a causa de una actuación no diligente, suministro voluntario o pérdida de la misma por el Usuario sin notificarlo al Yolcati Bienestar Animal.
En virtud de lo anterior, es obligación del Usuario notificar de forma inmediata al Yolcati Bienestar Animal, cualquier hecho que permita el uso indebido de los identificadores y/o contraseñas, tales como el robo, extravío, o acceso no autorizado a los mismos, con el fin de proceder a su inmediata cancelación. Mientras no se comuniquen tales hechos, el Yolcati Bienestar Animal quedará eximido de cualquier responsabilidad que pudiera derivarse del uso indebido de los identificadores o contraseñas por terceros no autorizados y cualquier solicitud, utilización, prestación y/o contratación de productos o servicios se entenderán realizados por el propio Usuario siendo éste, en consecuencia, el único responsable por dichos actos.
El acceso, navegación y uso del Sitio Web y, el uso o contratación de los productos y servicios se hace bajo la única y exclusiva responsabilidad del Usuario, por lo que éste se compromete a observar diligente y fielmente cualquier instrucción adicional, impartida por el Yolcati Bienestar Animal o por personal autorizado del Yolcati Bienestar Animal, relativa al uso del Sitio Web y sus contenidos.
Asimismo, el Usuario se obliga a usar los productos y servicios de forma diligente, correcta y lícita, de conformidad con la legislación vigente.
4. OBJETOS
El Yolcati Bienestar Animal a través de esta página web, vende productos y servicios (consultas etológicas y cursos en línea) destinados al bienestar animal.
Yolcati proporcionará a la/el Usuario o Cliente la información más completa sobre los productos y servicios vendidos en la Tienda en línea, online. Sin embargo, las descripciones y representaciones visuales de los productos y servicios se proporcionan a título informativo y no tienen el valor de un compromiso contractual, cuya no ejecución no puede conllevar responsabilidad alguna. Los productos y servicios se ofrecen a la venta dentro de los límites de las existencias disponibles. En la medida de lo posible, la información relacionada con la disponibilidad de los productos y servicios se comunica a la/el Usuario o Cliente en el momento del Pedido. Sin embargo, en caso de no disponibilidad de un producto o servicios después de realizar el Pedido, Yolcati se pondrá en contacto con la/el Cliente para ofrecerle un producto o servicios de reemplazo o, si es necesario, la cancelación de su Pedido. En este último caso, se reembolsará a la/el Cliente todas las sumas recaudadas en pago de dicho producto o servicio, excluyendo cualquier compensación. Ciertos productos y servicios que aún no están a la venta, pueden ofrecerse bajo demanda a la totalidad o parte de las/los Usuarios o Clientes bajo condiciones. Los productos, así como el tiempo estimado de entrega de los mismos, se especifican en la descripción del producto.
Los cursos ofrecen un derecho de acceso limitado al contenido de este Sitio Web web, siempre que cumpla con los presentes Términos y Condiciones. El material educativo de los cursos disponibles en este Sitio Web es para uso exclusivamente privado. Al inscribirse como alumno en los cursos, el Usuario acepta cumplir con los presentes Términos y Condiciones.
Las lecciones de los Cursos de tiempo definido están disponibles durante el periodo de acceso contratado, por lo que si no se utilizan antes de finalizar el periodo de suscripción, las lecciones no utilizadas no serán reembolsadas. Si el Usuario no termina el curso en el periodo estipulado, el Usuario puede comprar una extensión de acceso al curso. Yolcati no se hace responsable de los problemas técnicos que puedan surgir y que impidan al Usuario acceder al curso en el periodo disponible.
Una vez completadas las clases y las tareas, el Usuario recibirá un Certificado donde se acredita que ha completado con éxito el Curso elegido.
Los profesores del Yolcati Bienestar Animal, están cualificados profesionalmente para su labor docente y formados en la metodología desarrollada y aplicada por Yolcati Bienestar Animal.
5. PRECIO Y PAGO
Puede consultar el precio actualizado de los productos y servicios en el Sitio Web.
El Usuario puede realizar pagos de forma segura a través de Paypal y Redsys.
En la plataforma de pago asociada al Sitio Web se deberán introducir en los campos habilitados a tal efecto los datos requeridos para ello. Para finalizar la compra, deberá seguir el procedimiento de compra online. Tras finalizar la compra recibirá un correo electrónico acusando recibo de su pedido (la «Confirmación de Pedido»).
Yolcati Bienestar Animal se reserva el derecho de cambiar los precios o proponer promociones especiales, entre otras acciones, en cualquier momento. Los posibles cambios no afectarán a las compras e inscripciones que ya se hubieran realizado.
6. PLAZOS Y ENTREGAS
Los plazos y las entregas serán confirmados por correo electrónico por Yolcati tras el pago del producto. Los gastos de envío y los impuestos se calculan en el momento de la compra. Para obtener información más detallada sobre los plazos, escriba a info@yolcati.es.
La inscripción a los cursos está garantizada siempre que existan plazas disponibles y el pago se haya llevado a cabo y a buen término por parte del Usuario. El Curso empieza una vez el Usuario se inscribe y desde el momento en que recibe las claves de acceso.
7. POLÍTICA DE PRIVACIDAD
La Política de Privacidad forma parte integrante de los presentes Términos y Condiciones. El Usuario deberá leer y conocer la Política de Privacidad; en particular siempre que proporcione o facilite datos de carácter personal a través del Sitio Web.
La información o datos personales que nos facilite sobre el Usuario serán tratados con arreglo a lo establecido en la Política de Privacidad. Al hacer uso de esta página web el Usuario es consciente del tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o datos que nos facilite son veraces y se corresponden con la realidad.
9. COMUNICACIONES
Para cualquier comunicación entre Yolcati Bienestar Animal y el Usuario, éste deberá dirigirse al Yolcati Bienestar Animal a la dirección postal y/o electrónica indicada en el Aviso Legal . En todo caso, las comunicaciones del Yolcati Bienestar Animal hacia el Usuario se realizarán a los datos de contacto aportados o facilitados, preferentemente por vía electrónica. A tal efecto, el Usuario acepta expresamente la utilización del correo electrónico como procedimiento válido para el intercambio de información y la remisión de comunicaciones entre y/o con Yolcati Bienestar Animal.
10. GENERALIDADES
Los encabezamientos de las distintas cláusulas son informativos, y no afectarán, calificarán o modificarán la interpretación de los Términos y Condiciones. En caso de existir discrepancia o contradicción entre lo establecido en estos Términos y Condiciones y las condiciones particulares que, en su caso, puedan ser establecidas respecto de los productos o servicios ofrecidos en el Sitio Web, prevalecerá lo dispuesto en las condiciones particulares. En el caso de que cualquier disposición o disposiciones de estos Términos y Condiciones fuera(n) considerada(s) nula(s) o inaplicable(s), en su totalidad o en parte, por cualquier Juzgado, Tribunal u órgano administrativo competente, dicha nulidad o inaplicación no afectará a las restantes disposiciones de los Términos y Condiciones ni a las condiciones particulares que, en su caso, hayan podido ser establecidas. El no ejercicio o no ejecución, por parte del Yolcati Bienestar Animal, de cualquier derecho o disposición contenida en estos Términos y Condiciones no constituirá una renuncia al mismo, salvo reconocimiento y acuerdo por escrito por su parte.
11. COMENTARIOS, SUGERENCIAS, QUEJAS Y RECLAMACIONES
Sus comentarios y sugerencias serán bien recibidos. Le rogamos que nos envíe tales comentarios y sugerencias, así como cualquier consulta, queja o reclamación, a través de la dirección postal indicada en el apartado 2 de los presentes Términos y Condiciones, del correo electrónico info@yolcati.es.
Así mismo, le informamos de que la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
12. LEGISLACIÓN APLICABLE Y TRIBUNALES COMPETENTES
Los presentes Términos y Condiciones y las relaciones establecidas entre el Yolcati Bienestar Animal y el Usuario, en particular el conocimiento y resolución de cualesquiera litigios, discrepancias o diferencias que pudieran surgir, se regirán y resolverán de conformidad con lo establecido en la normativa española relativa a legislación aplicable y jurisdicción competente.